Términos y Condiciones

1Política de Reserva y Cancelación

Consulte nuestra Política de Reserva y Cancelación para conocer todos los detalles.

2Métodos de Pago y Seguridad

• Pagos en línea: por motivos de privacidad, todo pago realizado mediante un enlace de pago en línea se procesará de forma segura y deberá ser confirmado por el cliente.
• Transferencias bancarias: los clientes que elijan este método deben enviar una copia SWIFT como comprobante de la transferencia para ayudar a rastrear y confirmar el pago. Tenga en cuenta que todos los gastos de transferencia bancaria corren a cargo del ordenante.
• Reservas de última hora: para las reservas realizadas dentro de los 10 días previos a la salida, solo se aceptarán pagos con tarjeta de crédito.

3Precios e Inclusiones

• Los precios de los circuitos incluyen los servicios especificados en cada reserva. Las inclusiones, como el alojamiento, las visitas guiadas, las comidas, las entradas y el transporte, dependerán del itinerario concreto facilitado.
• Los precios pueden variar debido a fluctuaciones de divisas, cambios de proveedores o impuestos gubernamentales. No obstante, una vez que el cliente recibe una confirmación en firme por nuestra parte, garantizamos los mismos precios.
• Los precios no incluyen:
  • Billetes de avión internacionales o nacionales, salvo que se mencione expresamente.
  • Seguro de viaje (muy recomendable).
  • Tasas de visado, gastos personales y propinas.
  • Gastos médicos o costes derivados de una enfermedad imprevista.
• Los precios pueden variar debido a fluctuaciones de divisas, cambios de proveedores o impuestos gubernamentales.

4Seguro de Viaje y Responsabilidad

• El seguro de viaje no está incluido y se recomienda encarecidamente para cubrir gastos médicos, cancelaciones de viaje e imprevistos.
• No somos responsables de enfermedades, accidentes, lesiones personales, pérdida de pertenencias ni de eventos de fuerza mayor (como catástrofes naturales, disturbios políticos, huelgas aéreas, etc.).
• Los viajeros son responsables de asegurarse de contar con una cobertura de seguro médico adecuada para el viaje.

5Requisitos de Pasaporte, Visado y Salud

• Es su responsabilidad asegurarse de disponer de un pasaporte válido (con una validez mínima de 6 meses posterior a la fecha del viaje).
• Usted es responsable de obtener los visados o permisos de viaje que sean necesarios.
• Las normas sanitarias y los requisitos de vacunación para entrar en Marruecos están sujetos a las políticas gubernamentales. Es responsabilidad del viajero asegurarse de cumplir todos los requisitos sanitarios antes de la salida.
• No somos responsables de la denegación de entrada por problemas de visado o pasaporte.

6Responsabilidades del Viajero

• Debe respetar las leyes, costumbres y normas culturales locales durante el viaje.
• Debe estar en condiciones físicas para las actividades incluidas en su itinerario y comunicar cualquier afección médica que pueda afectar a su experiencia de viaje.
• Cualquier daño causado a hoteles, transportes o propiedades por negligencia o mala conducta es su responsabilidad económica.

7Fuerza Mayor y Acontecimientos Imprevistos

No somos responsables de cancelaciones, retrasos o cambios provocados por acontecimientos de fuerza mayor, incluidos, entre otros:

• Catástrofes naturales (terremotos, inundaciones, incendios forestales, etc.).
• Inestabilidad política, guerra o restricciones gubernamentales de viaje.
• Huelgas aéreas, cierres o quiebras de proveedores.

En tales casos, haremos todo lo posible por reprogramar u ofrecer soluciones alternativas, pero no se garantizan los reembolsos.

8Cambios en el Itinerario

• Nos reservamos el derecho de modificar los itinerarios por condiciones meteorológicas o limitaciones operativas.
• Si se produce un cambio significativo, se lo comunicaremos lo antes posible.

9Reclamaciones y Resolución de Conflictos

• Si tiene una reclamación durante el viaje, comuníquenoslo de inmediato para que podamos atenderla.
• Cualquier disputa deberá resolverse primero de forma amistosa. Si no se resuelve, las disputas se someterán a la legislación de Marruecos y se dirimirán ante los tribunales marroquíes.

10Privacidad y Protección de Datos

• Recopilamos datos personales únicamente con fines de reserva y comunicación.
• No compartimos sus datos con terceros, salvo aquellos necesarios para sus preparativos de viaje (p. ej., hoteles, proveedores de transporte).
• Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.